Imagine if Republicans and Democrats worked together to pass reforms that improve the lives of millions of people.

And imagine if those reforms put America’s Veterans at the center of their healthcare decisions, leading to better customer service for our Nation’s heroes.

This isn’t hypothetical. It happened last year when Congress passed the MISSION Act.

Through state-of-the-art facilities, cutting-edge technology, and increased clinician recruiting and retention incentives, VA continues to enhance its coordinated care system through high-quality VA health care and community care provider networks.

The legislation sailed through Congress with overwhelming bipartisan support and the strong backing of Veterans’ service organizations.

President Donald J. Trump’s signature put us on a path to implementing these reforms. On June 6, the MISSION Act will enable VA to consolidate the Department’s community care efforts into a single, simple-to-use program that will empower Veterans with the ability to choose the healthcare providers they trust.

So what can Veterans expect on June 6?

Less red tape, more satisfaction and predictability for patients, more efficiency for our clinicians, and better value for taxpayers.

Veterans will be eligible to get community care for a variety of reasons, including when VA can’t provide the treatment they need or when care outside our system is in the best medical interest of the patient.

We listened to Veterans and heard they preferred standards based on drive times rather than driving mileage because those standards better reflect Veteran experiences, especially in large urban areas with lots of traffic.

To ensure our Veterans are spending their time getting care instead of driving to it, patients facing an average drive time of 30-minutes or more for VA primary or mental healthcare, or non-institutional extended care services, will have the option of choosing a community provider closer to home. For specialty care, the drive-time standard will be an average of 60 minutes.

And to get Veterans the care they need when they need it, VA patients facing a 20-day or more wait time for primary or mental healthcare, or non-institutional extended care services, will have the option of choosing a community provider who can deliver that care faster. For specialty care, the wait-time standard will be 28 days.

For additional convenience and timely treatment, eligible Veterans will also have access to urgent, walk-in care that gives them the choice to receive certain services at participating community clinics in their communities. (To access this new benefit, Veterans will select a provider in VA’s community care network and may be charged a copayment.)

Veterans will be encouraged to ask VA about these new options, and well-trained staff will be available to help them quickly understand their choices.

These exciting and important changes speak to my top priority – delivering the best medical customer service and offering Veterans more healthcare choices.

While we still have more work to do, the VA is making progress.

We are seeing more patients than ever before, more quickly than ever before and studies show VA now compares favorably to the private sector for access and quality of care – and in many cases exceeds it.

And Veterans have noticed.

Patients’ trust in VA care has skyrocketed to 87.7 percent, and in the last fiscal year VA completed more than 58 million internal appointments – a record high and 623,000 more than the year before.

VA employees are noticing improvements as well. VA ranked sixth out of 17 Federal Government agencies in the Partnership for Public Service’s most recent “Best Places to Work” survey, up from 17th the year prior.

To maintain the trust of our Veterans, we must continue to deliver. And we will constantly innovate, upgrade, and pursue ways to better serve our Nation’s heroes.

The MISSION Act is a vital part of this effort, giving VA the ability to implement the best practices we’ve learned in our nearly 75 years of experience offering community care.

The core of the doctor-patient relationship is trust. President Trump promised Veterans that this core value would shape the VA.

With the MISSION Act, the future of the VA healthcare system will lie in the hands of Veterans – precisely where it should be.

That’s exactly what President Trump promised, it’s exactly what Congress voted for, and it’s exactly what VA will deliver to America’s Veterans.

We will provide more information and progress updates over the next several weeks.

For more information on the Mission Act, and what this will do for all Veterans, please go to www.MISSIONAct.va.gov

This press release was made possible by:

El Secretario de asuntos de veteranos Robert Wilkie, explica la ley de la misión.

Imagine que los republicanos y los demócratas trabajaran juntos para aprobar reformas que mejoren la vida de millones de personas.

E imagina si esas reformas ponen a los veteranos de América en el centro de sus decisiones de atención médica, lo que conduce a un mejor servicio al cliente para los héroes de nuestra nación.

Esto no es hipotético. Ocurrió el año pasado cuando el Congreso aprobó la ley de la misión.

A través de instalaciones de última generación, tecnología de vanguardia y mayores incentivos para el reclutamiento y retención de los médicos, el VA continúa potenciando su sistema de atención coordinada a través de redes de atención médica de alta calidad y de proveedores de atención comunitaria.

La legislación navegó a través del Congreso con un abrumador apoyo bipartidista y el fuerte respaldo de las organizaciones de servicios de veteranos.

La firma del Presidente Donald J. Trump nos puso en un camino para implementar estas reformas. El 6 de junio, la ley de misión permitirá a la VA consolidar los esfuerzos de atención comunitaria del Departamento en un programa único y fácil de usar que capacitará a los veteranos con la capacidad de elegir los proveedores de atención médica en los que confían.

Entonces, ¿qué pueden esperar los veteranos el 6 de junio?

Menos burocracia, más satisfacción y previsibilidad para los pacientes, más eficiencia para nuestros médicos y mejor valor para los contribuyentes.

Los veteranos serán elegibles para recibir atención de la comunidad por una variedad de razones, incluso cuando VA no puede proporcionar el tratamiento que necesitan o cuando la atención fuera de nuestro sistema está en el mejor interés médico del paciente.

Escuchamos a los veteranos y escuchamos que preferían estándares basados en tiempos de conducción en lugar de conducir el kilometraje porque esos estándares reflejan mejor las experiencias de veteranos, especialmente en las grandes áreas urbanas con mucho tráfico.

Para garantizar que nuestros veteranos están gastando su tiempo en obtener atención médica en lugar de conducirnos a él, los pacientes que enfrentan un tiempo promedio de conducción de 30 minutos o más para la salud primaria o mental del VA, o servicios de cuidado extendido no institucionales, tendrán la opción de elegir un proveedor de la comunidad más cerca de casa. Para la atención especializada, el estándar de tiempo de viaje será de un promedio de 60 minutos.

Y para que los veteranos tengan el cuidado que necesitan cuando lo necesiten, los pacientes con VA que se enfrentan a un tiempo de espera de 20 días o más para atención médica primaria o mental, o servicios de atención prolongada no institucionales, tendrán la opción de elegir un proveedor de la comunidad que pueda brindar esa atención más rápido. Para la atención especializada, el estándar de tiempo de espera será de 28 días.

Para mayor conveniencia y tratamiento oportuno, los veteranos elegibles también tendrán acceso a atención urgente y a pie que les da la opción de recibir ciertos servicios en las clínicas comunitarias participantes en sus comunidades. (Para acceder a este nuevo beneficio, los veteranos seleccionarán a un proveedor en la red de cuidado de la comunidad de VA y se les puede cobrar un copago.)

Se alentará a los veteranos a preguntarle a VA sobre estas nuevas opciones, y el personal bien entrenado estará disponible para ayudarles a entender rápidamente sus opciones.

Estos cambios emocionantes e importantes hablan de mi máxima prioridad: ofrecer el mejor servicio de atención al cliente y ofrecer a los veteranos más opciones de atención médica.

Si bien todavía tenemos más trabajo por hacer, el VA está progresando.

Estamos viendo más pacientes que nunca antes, más rápidamente que nunca antes y los estudios muestran que VA ahora se compara favorablemente con el sector privado para el acceso y la calidad de la atención – y en muchos casos lo excede.

Y los veteranos se han dado cuenta.

La confianza de los pacientes en el cuidado del VA se ha disparado hasta el 87,7 por ciento, y en el último año fiscal, el VA completó más de 58 millones nombramientos internos, un récord alto y 623.000 más que el año anterior.

Los empleados de VA también notan mejoras. El VA ocupó el sexto lugar de 17 agencias del gobierno federal en la encuesta más reciente de “mejores lugares para trabajar” de la Asociación para el servicio público, antes del 17 del año anterior.

Para mantener la confianza de nuestros veteranos, debemos seguir ofreciendo. Y vamos a innovar constantemente, mejorar y perseguir maneras de servir mejor a los héroes de nuestra nación.

La ley de misión es una parte vital de este esfuerzo, dándole a VA la capacidad de implementar las mejores prácticas que hemos aprendido en nuestros casi 75 años de experiencia ofreciendo atención comunitaria.

El núcleo de la relación médico-paciente es la confianza. El Presidente Trump prometió a los veteranos que este valor central daría forma al VA.

Con la ley de la misión, el futuro del sistema de salud VA estará en manos de los veteranos, precisamente donde debería estar.

Eso es exactamente lo que prometió el Presidente Trump, es exactamente lo que votó el Congreso, y es exactamente lo que VA a entregar a los veteranos de América.

Proporcionaremos más información y actualizaciones de progreso durante las próximas semanas.

Para obtener más información sobre la ley de misión, y lo que esto hará por todos los veteranos, por favor vaya a www.MISSIONAct.va.gov